Häufige Fragen
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendung. Fragen zu unseren Apps beantworten wir im Hilfe-Center.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 5–9 Werktage. Viele unserer Produkte werden aus Gründen der Nachhaltigkeit auf Bestellung gefertigt.
Womit versendet ihr?
Wir versenden mit Hermes, in Ausnahmefällen mit DHL. Die Sendungsnummer findest du nach dem Versand unter Mein Konto.
Was kostet der Versand?
Alle Details findest du auf der Seite Versand & Lieferzeit. Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir versandkostenfrei.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Für Auslandsbestellungen schreib uns gerne an support@devgets.com.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Vorkasse, Kredit- und Debitkarte (auch Apple Pay und Google Pay) über Stripe, PayPal sowie Kauf auf Rechnung, sofern im Checkout angeboten. Mehr unter Zahlungsweisen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst mit deiner Bestellung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.
Retoure & Widerruf
Wie lange kann ich widerrufen?
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung. Am einfachsten widerrufst du über unser Widerrufsformular.
Wie schicke ich Ware zurück?
Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Bitte entferne keine Etiketten oder Anhänger und beschädige keine Banderolen. Einen Retouren-Lieferschein kannst du bei retoure@devgets.com anfordern.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
Kann ich umtauschen?
Ja. Umtauschware oder Neubestellungen liefern wir dir nach Eingang der Retoure separat.
Großbestellungen & Personalisierung
Gibt es Staffelpreise?
Ja. Abhängig vom Produkt bieten wir bereits ab zehn Artikeln Staffelpreise an. Schreib uns an mengen@devgets.com für dein individuelles Angebot.
Könnt ihr Produkte mit unserem Logo gestalten?
Gerne gestalten wir Produkte mit eurem Logo, euren Unternehmensfarben oder eurer Hausschrift. Schreib uns an individuell@devgets.com.
Konto & Gutscheine
Wo kann ich meinen Rabattgutschein einlösen?
Deinen Gutscheincode kannst Du direkt im Warenkorb einlösen, bevor Du weiter zur Kasse gehst.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Gehe auf “ Mein Konto „. Hier findest Du direkt unter dem Anmelde-Formular den Link “ Passwort vergessen? “ Gebe hier Deine Mail-Adresse ein und Du erhälst einen Link per E-Mail, um Dein Passwort neu zu setzen.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Gerne übernehmen wir diesen Schritt für Dich! Schreibe uns eine kurze formlose Mail an service@devgets.com und wir werden Dein Konto umgehend löschen.
Gibt es ein lokales Geschäft oder Showroom?
Zur Zeit sind wir ein reiner Online-Handel und haben keine eigenen Geschäfte oder Showrooms.
Ich möchte meinen Namen ändern.
Deine persönlichen Einstellungen kannst Du nach dem Einloggen in Deinem Kontobereich ändern. Gehe dafür auf “ Mein Konto “ und wähle dort in der linken Spalte den Bereich „Konto-Details“. Hier kannst Du Deinen Namen, E-Mail oder Dein Passwort ändern. Bei weiterführenden Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Deine persönlichen Einstellungen kannst Du nach dem Einloggen in Deinem Kontobereich ändern. Gehe dafür auf “ Mein Konto “ und wähle dort in der linken Spalte den Bereich „Konto-Details“. Hier kannst Du Deinen Namen, E-Mail oder Dein Passwort ändern. Bei weiterführenden Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?
Deine persönlichen Einstellungen kannst Du nach dem Einloggen in Deinem Kontobereich ändern. Gehe dafür auf “ Mein Konto “ und wähle dort in der linken Spalte den Bereich „Konto-Details“. Hier kannst Du Deinen Namen, E-Mail oder Dein Passwort ändern. Bei weiterführenden Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.